KOMPLEKSOWOŚĆ – NOWY WYMIAR USŁUG

W rzeczywistości rynkowej o ofercie najlepszych przedsiębiorstw decydują potrzeby konsumentów. Miej świadomość, że Ty tu rządzisz! Nie pytaj, co ktoś może zaoferować Tobie – stawiaj własne wymagania i szukaj firmy, która im sprosta. Dotyczy to nie tylko produktów, ale również całej otoczki związanej z ich sprzedażą. Jednym z takich niematerialnych, a najbardziej cenionych przez konsumentów walorów oferty jest jej kompleksowość. To ważny aspekt, zwłaszcza w branży administracyjnej.

Kompleksowość oferty oznacza, że korzystanie z usług danej firmy rozwiąże większą część problemów pojawiających się w biurze. Analiza potrzeb, zakup maszyn i systemów, ich implementacja, szkolenia pracowników w zakresie obsługi nowych urządzeń – wszystko to można załatwić w ramach jednej relacji biznesowej. Z takiej – stałej i długofalowej – formy współpracy wypływa wiele korzyści. Przede wszystkim nie trzeba tracić czasu i energii na częste poszukiwanie coraz to nowych świadczeniodawców. W razie potrzeby wystarczy skontaktować się z wiadomym miejscem (lub nawet konkretną, przypisaną danemu klientowi osobą), przejść znajomą procedurę zamówienia (w przypadku trwałej współpracy często jest ona uproszczona), by w krótkim czasie uzyskać rozwiązanie problemu.

Zaletą nie do przecenienia jest fakt, że firma, z którą współpracujemy stale, zna nasze środowisko biurowe od podstaw. W razie awarii nie traci czasu na żmudną diagnozę, nie musi poznawać i uczyć się funkcjonowania naszego systemu. Co więcej – zwykle jest w stanie przewidzieć, co jest powodem usterki i szybko (korzystając z własnych zasobów) ją usunąć. Jeśli oferta obejmuje również kontrakt serwisowy, możliwe staje się również zapobieganie przestojom w pracy biura. Firma taka ma możliwość monitorowania poziomu zużycia poszczególnych materiałów eksploatacyjnych i uzupełnia je jeszcze zanim odczujemy konsekwencje ich braku.

Na kompleksowe rozwiązania dla klientów stawia Copy Office. Nie tylko sprzedajemy urządzenia i systemy, ale przede wszystkim projektujemy dla naszych klientów indywidualne propozycje, które rozwiązują istniejące problemy, optymalizują pracę biura i przekładają się na wymierne oszczędności. Posiadamy rozwinięty system doradztwa, audytu i oferujemy kontrakt serwisowy, dzięki czemu możemy na bieżąco wspierać pracę naszych klientów i odpowiadać na ich zmieniające się w czasie potrzeby.