Kiedy inni walczą o przetrwanie, Ty walcz, by osiągać swoje cele! W obecnej sytuacji nie jest to łatwe, ale pamiętaj, że na kryzysie można również zyskać. Jak? Potrzebujesz rozwiązań, które nie tylko pozwolą Ci się utrzymać na powierzchni burzliwego morza, ale także sprawią, że jako pierwszy przypłyniesz na brzeg. A kto pierwszy dociera na metę, ten dyktuje warunki.
Biuro otwarte, biuro zamknięte, otwarte, zamknięte… – od marca wiele firm funkcjonuje w takim niestałym systemie. Okresy pracy zdalnej traktują tam jako czas stracony i liczą, że po otwarciu salonu nadrobią straty. To błąd. Po pierwsze, w czasie pandemii wielu klientów preferuje kontakt elektroniczny lub telefoniczny i wcale nie czeka na otwarcie salonów. Jeśli w jednym punkcie nie zostaną profesjonalnie obsłużeni, poszukają takiego, który spełni ich oczekiwania. Po drugie, ważna jest przewidywalność. Jeśli miesiąc temu klient usłyszał, że Twoje biuro jest zamknięte, dzisiaj może nie zakładać, że zostanie obsłużony stacjonarnie. Dlatego zamiast naprzemiennie zamykać i otwierać biuro, lepiej od początku zbudować skuteczny system obsługi zdalnej klienta. Tak skuteczny, by rozmowa telefoniczna z konsultantem nie pozostawiała poczucia niedosytu, a wprost przeciwnie – dawała wrażenie kompleksowej obsługi i życzliwego wyjścia naprzeciw oczekiwaniom klienta. Kto wie, może się okazać, że będziesz w stanie utrzymać obroty na zadowalającym poziomie, a jednocześnie będziesz mógł przenieść biuro z drogiej lokalizacji w centrum miasta w mniej wystawne miejsce lub zrezygnować z części tradycyjnych maszyn biurowych? Grunt, to zainwestować w narzędzia optymalizujące kontakt zdalny. Jeśli uda Ci się opanować to odpowiednio szybko, jest duża szansa, że przejmiesz klientów konkurencji, która jeszcze nie przestawiła się na nowe warunki świadczenia usług.
W ofercie Copy Office znajduje się wiele urządzeń i rozwiązań technologicznych, które pomogą Ci wyjść zwycięsko z szalejącego kryzysu. Elektroniczny system obiegu dokumentów, dzierżawa urządzeń biurowych lub system wideokonferencyjny – to tylko niektóre z nich. Każdego klienta traktujemy indywidualnie i dobieramy z naszej szerokiej palety możliwości te elementy, które odpowiadają na konkretne potrzeby i pasują do wyjątkowej sytuacji. Zachęcamy do kontaktu – doradzimy, pomożemy!